Lee-Ann Johnstone entende do assunto

"Para realmente ter sucesso e construir um negócio de afiliados bem-sucedido, você precisa pensar primeiro no seu cliente."

Se eu tivesse que escolher a pessoa que realmente conhece o marketing de afiliados de dentro para fora, seria a Lee-Ann Johnstone. Ela é a fundadora do Affiliate Insider, o principal centro de mídia para marketing de afiliados de iGaming e agência de afiliados, mentora e conselheira estratégica, e uma palestrante extremamente perspicaz em tudo relacionado a afiliados. Recentemente, ela foi inaugurada como membro do prestigioso Forbes Agency Council e é uma colaboradora regular em importantes plataformas de marketing digital, como TheDrum.com, iGBAffiliate e GPWA.

Tivemos a oportunidade de conversar com ela sobre tendências de conteúdo, relacionamento de marca com afiliados e o que o futuro reserva para o Affiliate Insider.

Marca vs. afiliado - relacionamento mútuo ou assimétrico?

Em seu recente artigo na Forbes, você disse que as marcas precisam de estratégias na web para construir o engajamento do cliente e campanhas que se destaquem no aumento do ruído na web. Você acha que as marcas entendem completamente o potencial dos afiliados nesse sentido?

A verdade honesta é que não. Uma pesquisa recente da IAB afirmou que a maioria dos CMOs ainda não sabe como alavancar totalmente seus parceiros afiliados para expandir ainda mais seus orçamentos de marketing. Percorremos um longo caminho desde os afiliados serem apenas um impulsionador de tráfego e aquisição e, com mais dados integrados, os afiliados podem desempenhar um papel fundamental em ajudar as marcas a reduzir os gastos com marketing e aumentar o engajamento de seus clientes em vários canais que seus orçamentos não alcançam totalmente.

A coisa mais importante é considerar o alinhamento estratégico de onde suas parcerias são medidas dentro do seu mix de marketing geral.

Acerte isso e você terá uma máquina de marketing bem ajustada apoiando o crescimento da sua marca e alcance ao cliente.

Especialmente para marcas emergentes, frequentemente ouvimos dos afiliados que eles estão sendo tratados como caçadores de renda passiva. Por que você acha que ainda vemos esse tipo de atitude?

Bem, falta de educação para começar. A maioria das pessoas entra no marketing de afiliados por vendas ou suporte ao cliente e depois precisa aprender no trabalho. Isso leva a uma gestão de contas ruim, já que os princípios básicos de marketing e compra de mídia digital não são ensinados no treinamento diário.

É uma das razões pelas quais lancei meu programa de coaching AMPP, que dá suporte aos gerentes de afiliados para aprender a teoria do marketing de afiliados, juntamente com o suporte prático para implementá-la.

Quando você realmente entende como fazer a relação afiliado - operador funcionar de forma coesa para sua marca, você vê os resultados se multiplicarem, como eu tenho nos últimos 2 décadas gerenciando programas globais em múltiplos setores verticais.

Sempre de olho nas tendências

Alguns afiliados são pensadores incríveis fora da caixa, frequentemente criando valor adicional por meio de seu conteúdo. Mas vemos uma mudança do conteúdo de blog para o conteúdo em vídeo. O vídeo é o novo rei?

O vídeo é de longe o meio digital de crescimento mais rápido para envolver rapidamente e fisgar os clientes para sua marca, ele permitiu que o marketing de influência explodisse e, como seres humanos, retemos informações que vemos e ouvimos muito melhor do que palavras no papel.

A psicologia por trás da produção de vídeos e do marketing de conteúdo usando esse meio é incrivelmente interessante para mim.

Previ que o vídeo se tornaria o novo rei do conteúdo já faz um tempo, como você pode ver neste artigo que publiquei no IGB Affiliate há algum tempo. Gosto de analisar como o digital mudará no futuro, então estou sempre de olho nas novas tendências e aprendendo o máximo que posso com elas.

O AffiliateINSIDER é uma agência de marketing afiliado, um hub de informações e treinamento. O que vai te manter mais ocupada este ano?

Nossa agência está crescendo rapidamente. Queremos ajudar o máximo de clientes possível a obter o melhor do marketing de afiliados e queremos ajudar os gerentes de afiliados a obter o melhor de seus relacionamentos com afiliados. Sem eventos presenciais, isso está se mostrando muito mais difícil, então estamos ajudando os profissionais de marketing a entender como dominar a venda social, melhorar táticas de vendas e geração de leads.

Nosso podcast também está crescendo rapidamente, com mais e mais convidados interessantes e experientes vindo ao programa para compartilhar seus conhecimentos e expertise, como Judith Lewis e Matt Frary (também conhecido como o Chefe do Caos), que têm anos de experiência digital para compartilhar.

Sinto que é uma responsabilidade como stakeholder na indústria, com mais de duas décadas, para minha equipe compartilhar nossas aprendizagens com aqueles que querem melhorar, e é nisso que vamos nos concentrar este ano, desenvolvendo ferramentas, treinamentos, serviços que apoiam aqueles que precisam e querem usar o marketing de afiliados para expandir seus negócios e alcance de clientes.

Se você pudesse dar apenas um conselho para afiliados de iGaming, qual seria?

Seja profissional. Comece a construir relacionamentos com seus gerentes de conta e acompanhe o que está mudando no digital ao seu redor.

Para realmente ter sucesso e construir um negócio de afiliados bem-sucedido, você precisa pensar primeiro em seu cliente, e depois em seu anunciante.

Seja estratégico sobre com quem você se associa e encontre programas que invistam no crescimento de seu negócio como partes interessadas em seus esforços de marketing.

Vá onde você é mais valorizado e pense a longo prazo.

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