"Para tener éxito y construir un negocio de afiliados exitoso, primero debes pensar en tu cliente."
Si tuviera que elegir a una persona que realmente conoce el marketing de afiliación de adentro hacia afuera, Lee-Ann Johnstone sería esa persona. Ella es la fundadora de Affiliate Insider, la plataforma líder en medios para el marketing de afiliación de iGaming y la agencia de afiliación, mentora y asesora estratégica, y una oradora sumamente perspicaz en todo lo relacionado con la afiliación. Recientemente, ha sido inaugurada como miembro del prestigioso Forbes Agency Council y es colaboradora habitual en plataformas líderes de marketing digital, como TheDrum.com, iGBAffiliate y GPWA.
Tuvimos la oportunidad de hablar con ella sobre tendencias de contenido, la relación de marca hacia los afiliados y lo que el futuro le depara al Affiliate Insider.
La verdad honesta es que no. Una encuesta reciente de IAB indicó que la mayoría de los CMO aún no sabe cómo aprovechar al máximo sus socios de canal de afiliación para impulsar aún más sus presupuestos de marketing. Hemos recorrido un largo camino desde que los afiliados eran conductores de tráfico y adquisición, y con datos más integrados, los afiliados pueden desempeñar un papel fundamental en ayudar a las marcas a reducir los gastos de marketing y aumentar su participación de los clientes en múltiples canales que sus presupuestos no alcanzan a cubrir por completo.
Lo clave es considerar la alineación estratégica de dónde se miden tus asociaciones dentro de tu mezcla de marketing general.
Si lo haces bien, tendrás una máquina de marketing bien aceitada respaldando el crecimiento de tu marca y el alcance al cliente.
Bueno, por falta de educación en primer lugar. La mayoría de las personas entran en el marketing de afiliación a través de ventas o atención al cliente y luego tienen que aprender sobre la marcha. Esto lleva a una mala gestión de cuentas ya que los principios básicos de marketing y compra de medios digitales no se enseñan en la capacitación diaria.
Es una de las razones por las que lancé mi programa de coaching AMPP, que brinda a los gerentes de afiliados el apoyo para aprender la teoría del marketing de afiliación junto con el apoyo práctico para implementarla.
Cuando realmente entiendes cómo hacer que la relación afiliado-operador funcione de manera cohesiva para tu marca, ves que los resultados se multiplican, como lo he visto en las últimas dos décadas al gestionar programas globales en múltiples verticales.
El video es, con mucho, el medio digital de crecimiento más rápido para involucrar y enganchar rápidamente a los clientes con tu marca. Ha permitido que el marketing de influencia explote y, como seres humanos, retenemos mejor la información que vemos y escuchamos que las palabras en papel.
La psicología detrás de la producción de video y el marketing de contenido utilizando este medio es increíblemente interesante para mí.
Predije que el video se convertiría en el nuevo rey del contenido hace un tiempo, como se puede ver en este artículo que publiqué en IGB Affiliate. Me gusta ver cómo cambiará lo digital en el futuro, por lo que siempre estoy pendiente de las nuevas tendencias y aprendo tanto como puedo de ellas.
Nuestra agencia está creciendo a un ritmo acelerado. Queremos ayudar a tantos clientes como sea posible a obtener lo mejor del marketing de afiliación y queremos ayudar a los gerentes de afiliados a obtener lo mejor de sus relaciones de afiliación. Sin eventos en vivo, esto está resultando mucho más difícil, así que estamos ayudando a los especialistas en marketing a comprender cómo dominar la venta social, mejorar las tácticas de venta y la generación de leads salientes.
Nuestro podcast también está creciendo rápidamente, con más invitados interesantes y experimentados que vienen al programa para compartir sus conocimientos y experiencia, como Judith Lewis y Matt Frary (también conocido como The Chief of Chaos), quienes tienen años de experiencia digital para compartir.
Siento que es una responsabilidad como accionista de la industria con más de dos décadas de experiencia para que mi equipo comparta nuestros aprendizajes con aquellos que desean mejorar, y eso es en lo que nos enfocaremos este año, en desarrollar herramientas, capacitaciones y servicios que apoyen a aquellos que necesitan y desean utilizar el marketing de afiliación para expandir su negocio y llegar a más clientes.
Sé profesional. Comienza a construir relaciones con tus gerentes de cuenta y mantente al tanto de lo que está cambiando en lo digital a tu alrededor.
Para tener éxito y construir un negocio de afiliación exitoso, debes pensar primero en tu cliente y segundo en tu anunciante.
Sé estratégico sobre con quién te asocias y encuentra programas que inviertan en el crecimiento de tu negocio como participantes clave en tus esfuerzos de marketing.
Ve a donde te valoran más y piensa en el largo plazo.
Además, puedes registrarte para unirte a nuestra comunidad ya que estamos comprometidos en ayudarte a estar al tanto de lo que está sucediendo en el mundo del marketing de afiliación, ¡y el conocimiento es poder después de todo!
