Kat Moon unter AFFILIATE
16. Februar 2021

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Lee-Ann Johnstone versteht ihr Fach

"Um wirklich erfolgreich zu sein und ein erfolgreiches Partnerunternehmen aufzubauen, musst du zuerst an deine Kunden denken."

Lee-Ann Johnstone versteht ihr Fach

Wenn ich die eine Person auswählen müsste, die Affiliate-Marketing in- und auswendig kennt, wäre es Lee-Ann Johnstone. Sie ist die Gründerin von Affiliate Insider, dem führenden Medienzentrum für iGaming-Affiliate-Marketing und Affiliate-Agentur, Mentorin und strategische Beraterin sowie eine äußerst aufschlussreiche Referentin zu allen Themen rund um das Affiliate-Marketing. Kürzlich wurde sie als Mitglied des angesehenen Forbes Agency Council eingeführt und ist regelmäßige Autorin auf führenden Plattformen für digitales Marketing wie TheDrum.com, iGBAffiliate und GPWA.

Wir hatten die Gelegenheit, mit ihr über Content-Trends, die Beziehung von Marken zu Partnern, und die Zukunft von Affiliate Insider zu sprechen.

Marke vs. Affiliate - gegenseitige oder asymmetrische Beziehung?

In Ihrem kürzlich erschienenen Forbes-Artikel haben Sie gesagt, dass Marken Webstrategien benötigen, um die Kundenbindung aufzubauen und Kampagnen zu entwickeln, die sich gegenüber dem erhöhten Lärm im Internet durchsetzen. Glauben Sie, dass Marken das Potenzial von Affiliates in dieser Hinsicht vollständig verstehen?

Die ehrliche Wahrheit ist nein. Eine kürzlich durchgeführte Umfrage des IAB ergab, dass die meisten Marketingvorstände noch nicht wissen, wie sie ihre Affiliate-Partnerkanäle vollständig nutzen können, um ihre Marketingbudgets weiter auszuschöpfen. Wir haben uns weit von der Zeit entfernt, in der Affiliates lediglich für Traffic und Kundenakquise zuständig waren, und mit einer stärkeren Verknüpfung von Daten können Affiliates eine entscheidende Rolle dabei spielen, Marken zu helfen, ihre Marketingausgaben zu reduzieren und ihre Kundenbindung über mehrere Kanäle hinweg zu steigern, die ihre Budgets nicht vollständig erreichen.

Der Schlüssel liegt darin, die strategische Ausrichtung zu berücksichtigen, wie Ihre Partnerschaften im Rahmen Ihrer gesamten Marketingmischung gemessen werden.

Wenn Sie das richtig machen, haben Sie eine gut geölte Marketingmaschine, die das Wachstum Ihrer Marke und die Reichweite Ihrer Kunden unterstützt.

Insbesondere für aufstrebende Marken hören wir oft von Affiliates, dass sie als passive Einkommenssuchende behandelt werden. Warum glauben Sie, dass wir immer noch diese Art von Einstellung sehen?

Nun, das liegt zum Teil an mangelnder Bildung. Die meisten Menschen kommen über den Verkauf oder den Kundensupport ins Affiliate-Marketing und müssen dann am Arbeitsplatz dazulernen. Dies führt zu schlechtem Account Management, da grundlegende Marketingprinzipien und der digitale Medieneinkauf nicht im täglichen Training vermittelt werden.

Das ist einer der Gründe, warum ich mein AMPP-Coaching-Programm ins Leben gerufen habe, das Affiliate-Managern Unterstützung bietet, um die Theorie des Affiliate-Marketings zu erlernen und gleichzeitig praktische Unterstützung bei der Umsetzung zu erhalten.

Wenn Sie wirklich verstehen, wie man die Beziehung zwischen Affiliate und Betreiber so gestaltet, dass sie nahtlos für Ihre Marke zusammenarbeiten, werden Sie sehen, wie sich die Ergebnisse multiplizieren, so wie ich es in den letzten zwei Jahrzehnten geschafft habe, globale Programme in mehreren Bereichen zu leiten.

Immer ein Auge auf die Trends halten

Einige Affiliates sind unglaublich kreative Denker und bieten oft einen Mehrwert durch ihren Content. Aber wir sehen einen Wandel vom Blog-Content zum Video-Content. Ist Video der neue König?

Video ist bei weitem das am schnellsten wachsende digitale Medium, um Kunden schnell zu engagieren und für Ihre Marke zu gewinnen. Es hat dem Influencer-Marketing ermöglicht, zu explodieren, und als Menschen behalten wir Informationen, die wir sehen und hören, viel besser als Worte auf Papier.

Die Psychologie hinter der Videoproduktion und dem Content-Marketing mit diesem Medium ist unglaublich interessant für mich.

Ich habe bereits vor einiger Zeit vorhergesagt, dass Video zum neuen König des Contents werden würde, wie Sie aus diesem Artikel erkennen können, den ich vor einiger Zeit auf IGB Affiliate veröffentlicht habe. Ich schaue gerne darauf, wie sich die digitale Welt in Zukunft verändern wird, daher behalte ich immer neue Trends im Auge und lerne so viel wie möglich daraus.

AffiliateINSIDER ist eine Affiliate-Marketing-Agentur, Informations- und Schulungsplattform. Was wird Sie in diesem Jahr am meisten beschäftigen?

Unsere Agentur wächst rapide. Wir möchten so vielen Kunden wie möglich dabei helfen, das Beste aus dem Affiliate-Marketing herauszuholen, und wir möchten Affiliate-Managern dabei helfen, das Beste aus ihren Partnerbeziehungen herauszuholen. Da es derzeit keine Live-Veranstaltungen gibt, gestaltet sich dies viel schwieriger, daher unterstützen wir Marketer dabei, zu verstehen, wie sie Social Selling meistern, Verkaufstaktiken verbessern und Outbound-Lead-Generierung optimieren können.

Auch unser Podcast wächst schnell, mit immer mehr interessanten und erfahrenen Gästen, die in der Show ihr Wissen und ihre Expertise teilen, wie zum Beispiel Judith Lewis und Matt Frary (auch bekannt als "The Chief of Chaos"), die über jahrelange digitale Erfahrung verfügen.

Ich sehe es als Verantwortung als Akteur in der Branche mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung, dass mein Team unser Wissen mit denen teilt, die sich verbessern möchten, und darauf werden wir uns in diesem Jahr konzentrieren, um Tools, Schulungen und Dienstleistungen zu entwickeln, die denen helfen, die Affiliate-Marketing nutzen möchten, um ihr Geschäft und ihre Kundenreichweite zu erweitern.

Wenn Sie iGaming-Affiliates nur einen Rat geben könnten, welcher wäre das?

Seien Sie professionell. Bauen Sie Beziehungen zu Ihren Account-Managern auf und behalten Sie im Auge, was sich in der digitalen Welt um Sie herum ändert.

Um wirklich erfolgreich zu sein und ein erfolgreiches Partnerunternehmen aufzubauen, müssen Sie zuerst an Ihre Kunden denken und dann an Ihre Werbetreibenden.

Seien Sie strategisch bei der Auswahl Ihrer Partner und finden Sie Programme, die in das Wachstum Ihres Unternehmens investieren und als Stakeholder für Ihre Marketingbemühungen agieren.

Gehe dorthin, wo du am meisten wertgeschätzt wirst und denke langfristig.

Außerdem kannst du dich anmelden, um unserer Community beizutreten, da wir daran interessiert sind, dir dabei zu helfen, stets auf dem Laufenden zu bleiben, was im Reich des Affiliate-Marketings neu ist und passiert. Wissen ist schließlich Macht!

 

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